2003'ten bu yana kurumsal baskı çözümlerinde güvenilir ortak
Emsa Bilgisayar, baskı çözümleri satış ve teknik servis firması olarak yola çıktı; bugün Lexmark'ın Türkiye Yedek Parça Distribütörü ve yetkili teknik servis merkezi olarak Türkiye'nin 81 iline ve Kıbrıs'a hizmet veriyor.
Şirketimizin gelişim yolculuğu
- 2003
EMSA Bilgisayar, baskı çözümleri satış ve teknik servis firması olarak kuruldu.
- 2006
Lexmark ile ortaklık kurularak yetkili teknik servis merkezi unvanı kazanıldı.
- 2007
İstanbul'un Avrupa yakasında kurumsal müşterilere hizmet verilmeye başlandı.
- 2008
Lexmark nokta vuruşlu (dot-matrix) ürünler için kart onarım merkezi olundu.
- 2009
KABİM ile SEIKO yazıcı servis ortaklığı kuruldu.
- 2011
Ümraniye'de Anadolu yakası şubesi açıldı.
- 2014
Ricoh ile teknik servis anlaşması imzalanarak hizmet yelpazesi genişletildi.
- 2023
Ankara şubesi TSE sertifikasyonunu aldı.
- 2024
Lexmark Türkiye Yetkili Yedek Parça Distribütörü unvanı kazanıldı.
Kurumsal değerlerimiz
- Kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme kültürü
- Sürdürülebilirlik ve yasal gerekliliklere tam uyum
- Hizmette "sıfır hata" yaklaşımı
- Müşteri odaklılık
- "Önce insan, sonra iş" ilkesiyle iş sağlığı ve güvenliği
- Kaynak ve enerji verimliliğine dayalı çevresel sorumluluk
Belgelerimiz ve yetkilendirmelerimiz
- Lexmark Yetkili Teknik Servis Merkezi (2006'dan bu yana)
- Lexmark Türkiye Yetkili Yedek Parça Distribütörü (2024)
- Ricoh Yetkili Teknik Servis Bayisi (2014'ten bu yana)
- TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (TSE-HYB)
- ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi
- ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Belgesi
- NIAP (Common Criteria) sertifikalı güvenlik teknolojisi desteği
İş Ortaklarımız
Yetkili iş birliği yaptığımız markalar
Türkiye genelinde 4 servis merkezi
İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya'daki servis merkezlerimiz ve Türkiye genelindeki temsilciliklerimizle 81 il ve Kıbrıs'a kurumsal servis desteği sağlıyoruz.
Genel Merkez — İstanbul
Aşağı Dudullu Mah. Bulut Sok. No:80 (Ağaoğlu Plaza), Ümraniye / İstanbul
Ankara Şube
Bademlik Mah. Bademlik Yolu Cad. No:4/B, Keçiören / Ankara
İzmir Şube
Kuruçeşme Mah. 205/14 Sok. No:17, Buca / İzmir
Antalya Servis Merkezi
Antalya genelinde kurumsal servis desteği
Cihazınız mı arızalandı? Yerinde servis mi gerekiyor?
Servis taleplerinin yaklaşık %70'i uzaktan çözülüyor. Kalanı için Türkiye'nin 81 iline ve Kıbrıs'a yerinde teknik destek sağlıyoruz.